Declaración de Privacidad

En BHive desarrollamos consultoría e implementaciones sobre SAP Business Technology Platform (BTP) para empresas de distintas industrias. Esta declaración explica, en lenguaje simple, qué datos personales recopilamos a través de nuestro sitio web y de nuestra relación comercial con clientes, prospectos y candidatos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.

Esta declaración aplica al sitio bhive.one y a las actividades comerciales de Sociedad de Inversiones BHive SpA. Se rige por la legislación chilena de protección de datos personales, principalmente la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

1. ¿Quiénes somos?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

No contamos con un delegado de protección de datos designado. Cualquier consulta, solicitud o reclamo sobre el tratamiento de tus datos personales puedes dirigirlo al correo de contacto indicado arriba.

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Datos de contacto

Nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y cargo, cuando nos los entregas a través de formularios de nuestro sitio (por ejemplo, el formulario de agenda de reunión o el Enterprise AI Quick Check), por correo electrónico o en el marco de una reunión comercial.

Datos de la relación comercial

Nombre de tu empresa, industria, cargo, tamaño de la organización y, en general, información sobre el contexto en que nos contactas o contratas nuestros servicios, incluyendo el historial de esa relación (propuestas, proyectos, comunicaciones).

Datos de uso de nuestro sitio web

Cuando navegas por bhive.one recopilamos, a través de Google Analytics, información como tu dirección IP (de forma anonimizada), tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y la página desde la que llegaste. Más detalle en la sección de Cookies.

Datos de postulantes

Si nos envías tu currículum o postulas a una vacante, tratamos los datos de contacto y de trayectoria profesional que nos entregues para evaluar tu postulación.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

• Responder tus consultas y gestionar la relación comercial: contactarte, agendar reuniones, preparar propuestas y dar seguimiento a proyectos en curso.
• Operar y mejorar nuestro sitio web: entender cómo se usan nuestras páginas y herramientas (como el Enterprise AI Quick Check) para corregir errores y mejorar la experiencia.
• Marketing y comunicaciones comerciales: enviarte información sobre nuestros servicios, eventos o contenidos que puedan ser de tu interés. Siempre puedes solicitar que dejemos de contactarte con este fin.
• Evaluar postulaciones laborales: revisar antecedentes de personas interesadas en trabajar con nosotros.
• Cumplir obligaciones legales y contables: por ejemplo, emitir facturas o responder a requerimientos de autoridades competentes.
• Proteger la seguridad de nuestros sistemas: prevenir usos indebidos, fraudes o accesos no autorizados a nuestro sitio y a la información de nuestros clientes.

4. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?

Tratamos tus datos personales sobre la base de al menos una de las siguientes causas de licitud:

• Tu consentimiento, por ejemplo cuando aceptas ser contactado tras completar un formulario en nuestro sitio, o cuando aceptas el uso de cookies de analítica.
• La ejecución de un contrato o de gestiones previas a su celebración, cuando nos contratas o evalúas contratarnos.
• El cumplimiento de una obligación legal, por ejemplo tributaria o contable.
• Nuestro interés legítimo en mantener relaciones comerciales sostenibles, mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad de nuestro sitio, siempre que ese interés no prevalezca sobre tus derechos.

5. Cookies, Google Analytics y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza Google Analytics para entender cómo se navega bhive.one: qué páginas se visitan, desde qué dispositivo, cuánto tiempo se permanece en cada sección y qué enlaces se seleccionan. Esta información se recopila de forma agregada y nos ayuda a mejorar el contenido y la experiencia del sitio.

Para prestar este servicio, Google Analytics utiliza cookies (pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador). Los datos que Google recopila en nuestro nombre son tratados conforme a la Política de Privacidad de Google, y pueden ser transferidos y almacenados en servidores fuera de Chile, incluyendo Estados Unidos.

Puedes gestionar o bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que, si las desactivas, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente. También puedes instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics si prefieres excluir tu navegación del análisis.

No utilizamos cookies de publicidad ni compartimos tus datos de navegación con redes sociales o plataformas de anuncios.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que tratan datos por nuestro encargo, como Google (Analytics), nuestro proveedor de hosting o correo electrónico, y herramientas de gestión comercial (CRM) que eventualmente utilicemos para dar seguimiento a contactos y proyectos.
• Socios o subcontratistas de un proyecto específico, cuando sea necesario para prestar el servicio que nos contrataste y siempre bajo confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando la ley nos obligue a entregar información (por ejemplo, requerimientos tributarios o judiciales).

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores que utilizamos, como Google (Analytics), procesan datos en servidores ubicados fuera de Chile. Cuando esto ocurre, exigimos contractualmente a nuestros proveedores que apliquen estándares de protección de datos adecuados y consistentes con esta declaración.

8. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados:

• Los datos de contacto comercial se conservan mientras exista una relación activa o potencial contigo o tu empresa, y se eliminan o anonimizan si nos solicitas que dejemos de contactarte.
• Los datos asociados a contratos y facturación se conservan por los plazos que exige la normativa tributaria y comercial chilena.
• Los datos de navegación recopilados por Google Analytics se conservan conforme a los períodos de retención configurados en esa herramienta.
• Los datos de postulantes se conservan mientras el proceso de selección esté abierto y por un período razonable posterior, salvo que solicites su eliminación antes.

9. Tus derechos y cómo ejercerlos

Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tratamos sobre ti.
• Rectificar datos que sean erróneos, desactualizados o incompletos.
• Cancelar (eliminar) tus datos cuando su tratamiento ya no sea necesario o no exista una obligación legal de conservarlos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo, en cualquier momento.
• Revocar tu consentimiento, cuando el tratamiento se base en él, sin que esto afecte los tratamientos ya realizados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y, de ser posible, información que nos permita identificarte dentro de nuestros registros. Podremos pedirte antecedentes adicionales para verificar tu identidad antes de dar curso a la solicitud.

Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a esta declaración o a la ley, puedes reclamar ante los tribunales de justicia competentes.

10. Menores de edad

Nuestro sitio y nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales, y no están diseñados para ser usados por menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.

11. Nueva Ley de Protección de Datos Personales (Ley 21.719)

12. Cambios a esta declaración

Podemos actualizar esta declaración de tanto en tanto, por ejemplo para reflejar cambios normativos o en nuestras prácticas. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

13. Contacto